В час, коли пандемія коронавірусної хвороби охопила весь світ, звичайний для нас ритм життя дещо змінився. Ніби час уповільнив свій хід. Звична метушня перетворилася на ізоляцію. Бо так треба заради спасіння кожного від невидимого ворога COVID-19. І тільки медики, аптекарі, правоохоронці і комунальні служби працюють невтомно, в постійній напрузі і з повною самовіддачею.
Низка обмежувальних заходів, запроваджена Кабінетом Міністрів України, вплинула на роботу державних органів та органів місцевого самоврядування, зокрема щодо надання адміністративних послуг.
Зараз у міському ЦНАП надають послуги лише за невідкладних обставин, оскільки не можливість отримати певні послуги позбавляє громадян здатності реалізувати свої права та підтримувати належний рівень життя. В основному, це послуги соціального характеру, що передбачають призначення субсидії, виплати різного виду допомоги, реєстрація чи зняття з реєстрації місця проживання та інші життєвоважливі послуги.
Для зменшення контакту відвідувачів з працівниками міського ЦНАП та задля уникнення черг працює попередня консультація. Це дає змогу якісно і правильно підготувати всі необхідні документи та у максимально короткий термін подати їх до ЦНАП.
Попри те, що кількість відвідувачів значно зменшилася посадовці міської ради працюють над запровадженням нових послуг, а також послуг, які можна замовити в режимі онлайн.
Уже на сайті міського центру надання адміністративних послуг http://cnap.dolyna.if.ua/ можна отримати онлайн послуги з надання викопіювання з плану (опорного, генплану); з видачі висновку по відводу земельної ділянки; витяг з Єдиного державного реєстру; надання державної допомоги при народженні дитини. І робота в цьому напрямку триває.
Також для зручності громадян на всі послуги соціального характеру розроблені зразки заяв. Користуючись сайтом ЦНАП можна значно скоротити час на підготовку документів.
А тим часом тривають ремонтні роботи у будівлі по вул. Грушевського, 18, куди згодом переміститься міське управління надання адміністративних послуг.
Просторі і зручні приміщення облаштовують досвідчені та кваліфіковані майстри за міжнародними стандартами.
В перспективі наші напрацювання в статичний період вдосконалять систему надання адміністративних послуг, зроблять їх доступнішими і зручнішими для громади.
