РІШЕННЯ
Від 24.12.2014. № 251
м. Долина
Про затвердження цілей з виконання
Політики якості у Долинській міській раді на 2015 рік
З метою підвищення ефективності діяльності міської ради, її виконавчого комітету та використання бюджетних коштів, підвищення рівня надання муніципальних послуг та розробки плану заходів, спрямованих на досягнення Політики якості та Цілей її впровадження у 2015 році, відповідно до вимог Міжнародного стандарту ISO 9001:2008, керуючись ст. 27, 40 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», виконавчий комітет міської ради
В И Р І Ш И В:
1. Затвердити Цілі щодо виконання Політики якості у Долинській міській раді на 2015 рік (додаються).
2. Зобов’язати начальників відділів міської ради організувати та забезпечити виконання робіт та завдань, спрямованих на досягнення Цілей якості.
3. Загально-організаційному відділу міської ради розмістити Цілі щодо виконання Політики якості на 2015 рік у Долинській міській раді та на офіційному сайті Долинської міської ради.
4. Інформацію про виконання Цілей якості заслухати на засіданні виконавчого комітету у грудні 2015 року.
5. Контроль за виконанням цього рішення покласти на уповноваженого з питань системи управління якістю, керуючу справами виконкому Сапетну С.О.
Міський голова Володимир Гаразд
Додаток до рішення виконкому
від 24.12.2014. № 251
Цілі щодо виконання Політики якості
у Долинській міській раді на 2015 рік
|
№ з/п |
Завдання |
Об’єм виконання |
Термін виконання |
|
1. Дотримання вимог міжнародного стандарту ISO 9001:2008 |
|||
|
1.1. |
Запровадити надання адміністративних послуг за допомогою електронних сервісів |
4 послуги |
І квартал |
|
1.2. |
Провести аналіз роботи відповідно до методик процесів, які впроваджені в міській раді |
12 процесів |
1 або 2 рази в рік відповідно до вимог методики |
|
1.3. |
Провести внутрішні аудити в структурних підрозділах міської ради. |
Керівництво міської ради, всі відділи |
Згідно з графіком |
|
1.4. |
Провести аналізування системи управління якістю вищим керівництвом |
1 раз |
Грудень 2015 |
|
2. Створення сприятливих умов та ресурсів для результативного та ефективного функціонування СУЯ |
|||
|
2.1. |
Поширити програму СЕД на комунальне підприємство міської ради |
1 підприємство |
І квартал |
|
2.2. |
Запровадити звернення громадян до комунальних підприємств міської ради в режимі «Електронне звернення» |
2 підприємства |
І півріччя |
|
3. Для надання якісних адміністративних послуг |
|||
|
3.1. |
Забезпечити своєчасне виконання звернень громадян та юридичних осіб. |
Об’єм вхідної кореспонденції |
впродовж року |
|
3.2. |
Провести дослідження рівнем задоволеності замовників якістю наданих послуг шляхом анкетування. |
1 дослідження
|
ІІІ квартал 2015 |
|
4. Забезпечення підвищення компетентності посадових осіб |
|||
|
4.1. |
Забезпечити підвищення компетенції посадових осіб шляхом:– навчання на курсах підвищення кваліфікації |
3 особи |
Протягом року |
| – стажування |
2 особи |
||
| – обміну досвідом |
5 осіб |
||
| – навчання з питань СУЯ |
3 особи |
||
|
4.2. |
Вивчення досвіду роботи у сфері СУЯ інших міст |
1 |
Протягом року |
|
5. Забезпечення відкритості та прозорості в діяльності у міській раді |
|||
|
5.1. |
Проведення громадських слухань |
2 слухання |
Відповідно до плану впровадження регуляторних актів |
|
5.2. |
Інформування населення міста про діяльність міської ради та її комунальних підприємств в ЗМІ та на сайті міста |
Рішення міської ради, виконавчого комітету, інтерв’ю з керівниками міської ради та комунальних підприємств |
щотижнево |
|
5.3. |
Прес-конференції керівників міської ради з важливих питань життєдіяльності територіальної громади. |
4 |
щоквартально |
|
6. Взаємовигідні партнерські стосунки влади, бізнесу і громади |
|||
|
6.1. |
Залучати представників створених рад при міському голові до вирішення важливих питань за напрямками їх діяльності |
6 засідань |
Протягом року |
|
7. Цілі якості є вимірними та узгодженими з Політикою якості |
|||
|
7.1. |
Аналіз стану виконання цілей в сфері якості, пропозиції щодо перегляду та внесення змін. |
1 раз |
Грудень 2015 |
Керуюча справами виконкому Світлана Сапетна